Contact

Algemene Voorwaarden QuizRoyaal

1. Definities

Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die voor zichzelf of ten behoeve van een derde een overeenkomst sluit met de organisator of gebruik maakt van arrangementen, activiteiten, diensten of materialen van de organisator.

Organisator: QuizRoyaal, gevestigd te Hoogeveen (KvK: 96017082).

Overeenkomst: De overeenkomst waarbij de organisator jegens de opdrachtgever verplicht een bepaalde arrangement of dienst te organiseren of leveren.

Schriftelijk: Het verzenden van een aangetekende brief per reguliere post en/of het verzenden van een e-mailbericht.

2. Werkingssfeer

- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door QuizRoyaal gesloten overeenkomsten en op deelname aan alle activiteiten en diensten die door QuizRoyaal worden aangeboden.

- Deze algemene voorwaarden prevaleren te allen tijde boven eventueel door opdrachtgever gehanteerde voorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

- Afwijken van deze algemene voorwaarden kan uitsluitend met schriftelijke toestemming van QuizRoyaal.

- De opdrachtgever aanvaardt deze voorwaarden door het aangaan van een overeenkomst, deelname aan een activiteit of betaling van het tarief.

3. Totstandkoming overeenkomst

- Offertes en aanbiedingen van QuizRoyaal zijn vrijblijvend en in beginsel 14 dagen geldig.

- De opdrachtgever dient handelingsbekwaam te zijn of vertegenwoordigd te worden.

4. Minimum aantal deelnemers groepsarrangementen en kosten

- Voor extra deelnemers boven het afgesproken aantal wordt €15 excl. btw per persoon gerekend.

- QuizRoyaal kan om zekerheid of een aanbetaling vragen voor nakoming van de overeenkomst.

5. Uitvoering en wijziging overeenkomst

- Wijzigingen dienen uiterlijk 10 werkdagen voor aanvang schriftelijk te worden doorgegeven. Kosten kunnen in rekening worden gebracht.

- Indien niet mogelijk, wordt dit zo spoedig mogelijk gemeld.

- Locatie moet vooraf zijn afgestemd.

- QuizRoyaal mag derden inschakelen voor de uitvoering.

6. Annulering door opdrachtgever

- Annulering is mogelijk per e-mail. De volgende kosten zijn van toepassing:

Tot 90 dagen: 10%
90–60 dagen: 25%
60–20 dagen: 50%
Binnen 20 dagen: 100%

7. Annulering door QuizRoyaal en overmacht

- Bij bijzondere omstandigheden of overmacht zal een passende oplossing worden gezocht.

- Onder overmacht vallen situaties buiten de invloedssfeer van QuizRoyaal.

8. Verkoop van digitale licenties

Type dienst: digitale licenties voor quizzen/bingo’s.
Levering: direct na betaling per e-mail.
Betaling: vooraf, volledig.
Geen herroepingsrecht: vanwege directe levering.
Licentievoorwaarden:
- Geen doorverkoop toegestaan.
- Commerciële gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor Buma/Stemra.
- Standaardlicentie is 7 dagen geldig.
Ondersteuning: via WhatsApp.
Prijswijzigingen: alleen voor toekomstige aankopen.
Aansprakelijkheid: uitgesloten voor onjuist gebruik van commerciële licenties.

9. Aansprakelijkheid

- Aansprakelijkheid van QuizRoyaal is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

- De opdrachtgever is aansprakelijk voor alle deelnemers en vrijwaart QuizRoyaal tegen vorderingen.

10. Klachten

- Klachten dienen binnen 8 werkdagen na levering schriftelijk te worden ingediend.

11. Toepasselijk recht

- Nederlands recht is van toepassing.

12. Geschillen

- Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in Nederland, tenzij anders overeengekomen.

13. Bijzondere kosten

- Extra kosten, zoals incasso of juridische kosten, zijn voor rekening van de opdrachtgever.

14. Wijzigingen algemene voorwaarden

- QuizRoyaal mag deze voorwaarden wijzigen mits voorzien van versiebeheer.

15. Privacy

- QuizRoyaal verwerkt persoonsgegevens in lijn met de AVG en gebruikt deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.

- Zie het privacybeleid op onze website voor meer informatie.

16. Intellectueel eigendom

- Alle rechten op de content (quizvragen, audio, visuele elementen) blijven bij QuizRoyaal.

- Kopiëren of commercieel hergebruik is verboden zonder schriftelijke toestemming.

17. Digitale beschikbaarheid en storingen

- QuizRoyaal streeft naar continue beschikbaarheid van haar systemen, maar kan dit niet garanderen.

- Tijdelijke storingen geven geen recht op restitutie, tenzij er sprake is van aantoonbare langdurige onbeschikbaarheid.

Privacyverklaring QuizRoyaal

Laatst bijgewerkt: Juni 2025

Bij QuizRoyaal hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe we ze beveiligen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Naam bedrijf: QuizRoyaal

KvK-nummer: 96017082

Adres: Tichelwerkstraat 186, 7906HX Hoogeveen (geen bezoekadres)

Contact:

E-mail: info@quizroyaal.nl
Telefoon: +31 6 29557323

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Verplicht: Naam, e-mailadres, IP-adres, betaalgegevens
Optioneel: Factuuradres (voor zakelijke klanten)

Betaalgegevens worden verwerkt via Stripe. Andere gegevens worden opgeslagen in onze beveiligde database.

3. Waarom verwerken wij gegevens?

Registratie en accountbeheer
Uitvoering van bestellingen en licentiebeheer
Facturatie en wettelijke verplichtingen
Fraudepreventie en systeembeveiliging
Technisch functioneren van het platform

4. Cookies

Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies:

Sessiecookie: Voor winkelmandje en inlogstatus, vervalt na het sluiten van je browser.
Stripe-cookie: Voor veilige betalingen, zie het cookiebeleid van Stripe.
Cookievoorkeur: Wordt lokaal opgeslagen zodat je niet telkens opnieuw akkoord hoeft te geven.

We verzamelen geen persoonsgegevens voor marketingdoeleinden via cookies.

5. Delen met derden

Stripe: Voor betalingen en facturatie
Hostingprovider: Voor veilige opslag van website en database
Technisch beheer: Onze webontwikkelaar heeft toegang tot de backend voor onderhoud en ondersteuning

Wij werken uitsluitend met partijen die voldoen aan de AVG. Gegevens worden niet gedeeld buiten de EU.

6. Bewaartermijnen

Facturatiegegevens: 7 jaar (Belastingdienst)
Accountgegevens: Tot verwijdering van het account

7. Beveiliging van gegevens

SSL-beveiliging (https)
Gehashte wachtwoorden
Regelmatige back-ups
Beveiligde database in afgesloten omgeving
Twee-factor authenticatie op beheerdersaccounts

8. Jouw rechten

Inzage: Opvragen van jouw gegevens
Correctie: Fouten laten aanpassen
Verwijdering: Op verzoek bij accountverwijdering (m.u.v. fiscale data)

Mail je verzoek naar info@quizroyaal.nl. Wij reageren binnen 14 dagen.

9. Klachten

Bij klachten kun je ons mailen via info@quizroyaal.nl of terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Marketing

We versturen momenteel geen marketing of nieuwsbrieven. Mocht dit veranderen, bieden we duidelijke inschrijf- en uitschrijfmogelijkheden.

11. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De laatste versie is altijd te vinden op onze website.

Vragen?

Neem gerust contact op via:

E-mail: info@quizroyaal.nl
Telefoon: +31 6 29557323

Adres

Whatsapp Contact:

E-Mail